Cenário 1

‼️ Aparece uma mensagem de erro (Webhook) ao enviar o formulário.

✅ Solução: Anexe um print do erro e clique em Reportar.

Cenário 2

‼️ Falta número do médico e mensagem automática.

❓ Task de design já está CONCLUÍDA?

✅ Aguarde a task de design ser concluída e a automação se corrigirá na próxima hora cheia.

✅ Contate o gestor de contas para inserir TELEFONE ATENDIMENTO no ClickUp, corrigir a mensagem automática e a automação se corrigirá na próxima hora cheia.

Cenário 3

‼️ Número OK, sem mensagem automática.

❓ Task de design já está CONCLUÍDA?

✅ Aguarde a task de design ser concluída e a automação se corrigirá na próxima hora cheia.

✅ Contate o gestor de contas para corrigir a mensagem automática.

Cenário 4

‼️ Mensagem automática OK, mas falta número do médico.

❓ Task de design já está CONCLUÍDA?

✅ Aguarde a task de design ser concluída e a automação se corrigirá na próxima hora cheia.

✅ Peça ao gestor para inserir TELEFONE ATENDIMENTO no ClickUp.

Cenário 5

‼️ A mensagem automática está errada.

❓ Task de design já está CONCLUÍDA?

✅ Aguarde a task de design ser concluída e a automação se corrigirá na próxima hora cheia.

✅ Contate o gestor de contas para corrigir a mensagem automática.

Instância do médico criada com dado errado

1️⃣ Acesse a planilha de preenchimentos.

2️⃣ Verifique se CPF/CNPJ está incorreto.

3️⃣ Se estiver errado, contate Victor (Discord) e preencha nova instância.

Leads não estão caindo na planilha do cliente

Passo 1: Confirme se você está na planilha específica do cliente.

Passo 2: Essa automação já funcionou antes?

✅ Crie ticket solicitando integração inicial da planilha ao sistema.

Passo 3: Na planilha:

• Localize o último lead recebido corretamente;
• Selecione a linha completa e envie print mostrando lead + data/hora.

Quanto mais detalhes, mais rápido resolvemos.